AVOX est un service de TAO Design & Marketing inc. spécialisé dans la réalisation de sondages et d’études de marché. La présente politique de confidentialité définit la manière dont AVOX collecte et traite tous les renseignements et opinions concernant les produits et services des clients qui lui confient des mandats.
Informations que nous collectons
AVOX reçoit de ses clients les coordonnées et/ou les adresses courriel correspondant à leurs propres clients et contacts d’affaires. Nous nous assurons que ces informations ont été recueillies avec le consentement de leurs clients.
Les sondages que nous réalisons ont généralement pour buts d’aider nos clients à améliorer leur offre de produits et services. Aussi, les réponses aux questions que nous posons ont pour objectifs d’obtenir des personnes interrogées:
-leurs commentaires sur l’utilisation des services et produits de nos clients
-leurs opinions sur certaines questions ou sur l’expérimentation de leur service à la clientèle
-tout autre information aidant à mieux comprendre comment les produits et services de nos clients peuvent être améliorés ou pour mieux connaitre leur environnement d’affaires.
Il arrive que nous collections aussi des renseignements sociodémographiques tels que l’âge, sexe, code postal, préférences et intérêts, etc. afin de dresser le profil des clientèles de façon générale.
En aucun cas nous ne vendons, louons, prêtons ou divulguons ces renseignements à des tiers.
Ce que nous faisons avec les informations que nous recueillons
Les informations que nous recueillons servent à améliorer les produits et services de nos clients ou permettent de mieux connaitre leur environnement d’affaires.
Les informations transmises sont toujours traitées de façon confidentielle. Les réponses, commentaires, opinions et informations que nous recueillons sont jumelées à celles des autres répondants afin de dégager globalement les tendances et les conclusions reliées aux questions soulevées.
En aucun cas les informations personnelles recueillies ne sont communiquées à nos clients. Les renseignements obtenus sont détruits suivant la production des rapports présentant les résultats consolidés des sondages réalisés.
Utilisation des cookies
L’outil de sondage en ligne que nous utilisons installe un cookie pour évaluer les taux de participation à nos sondages. Cela nous aide à procéder à des invitations de rappel destinées aux personnes ayant reçu une invitation de participer à un sondage mais qui n’y aurait pas encore participé.
Un cookie ne nous donne aucunement accès à votre ordinateur ou toute autre information à votre sujet, autres que les données que vous choisissez de partager avec nous. Vous pouvez choisir d’accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous préférez.
Pour communiquer avec nous
AVOX a désigné un responsable de la protection de la confidentialité qui supervise la conformité de la présente politique à la législation canadienne en matière de protection des renseignements personnels.
Pour tout commentaire et suggestion, vous pouvez contacter cette personne aux coordonnées suivantes : info@avox.ca